Un informe del CIPPEC (Centro de Implementación de Políticas Públicas para la Equidad y el Crecimiento) destacó a Santa Fe entre las provincias con mayores avances en la incorporación de inteligencia artificial a la gestión pública. El relevamiento valoró tanto las iniciativas de formación como la creación de reglas para el uso de estas herramientas, en el marco de una estrategia que ya alcanzó a unos 10 mil agentes estatales.
Publicado en junio, el estudio analizó el nivel de adopción de la inteligencia artificial en las 24 jurisdicciones provinciales. En el caso santafesino, resaltó las políticas destinadas a desarrollar capacidades dentro del Estado y las experiencias de innovación aplicadas a la administración.
Entre las iniciativas mencionadas aparece el ciclo de conferencias virtuales “Del papel a la IA”, que abordó el uso de la tecnología para mejorar la productividad, rediseñar procesos y fortalecer la toma de decisiones. También incluyó contenidos sobre ética y gobernanza, con especialistas del Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF), la Universidad Austral y otros organismos.
La propuesta reunió unas 16 mil interacciones de trabajadores de la administración central, organismos descentralizados y gobiernos locales. Un relevamiento interno posterior mostró que gran parte de los agentes ya utilizaba herramientas de inteligencia artificial, aunque admitía tener conocimientos limitados sobre su funcionamiento. El 97,7% manifestó interés en capacitarse.
A partir de ese diagnóstico, el gobierno provincial lanzó “Puente al Futuro”, un programa de cursos virtuales, gratuitos y autogestionados orientados al uso básico, ético y práctico de la inteligencia artificial en las tareas cotidianas. Durante sus primeros dos meses, la iniciativa registró 10 mil inscripciones.
La formación se complementó con un marco normativo. En noviembre de 2025, Santa Fe aprobó por decreto un protocolo para el uso de inteligencia artificial generativa en toda la administración pública, uno de los pocos instrumentos provinciales de este tipo identificados por el CIPPEC.
La regulación establece que las decisiones finales deben quedar en manos de una persona y prohíbe incorporar información confidencial en plataformas abiertas como ChatGPT, Gemini o Claude. Además, exige anonimizar previamente los datos y dispone que la tecnología sea utilizada como apoyo del criterio profesional, sin sustituir la intervención humana.
A su vez, el informe nacional destacó el desarrollo pionero santafesino en términos de seguridad y uso de imágenes con la implementación de la Unidad de Gestión Lince, un sistema avanzado de monitoreo que utiliza IA para la identificación de vehículos y personas en la vía pública, permitiendo una vigilancia más eficiente y una respuesta rápida ante incidentes delictivos.
“Queremos que la inteligencia artificial sea un copiloto del trabajo público: que acompañe a cada agente y lo ayude a decidir mejor, sin reemplazar nunca a quien conduce”, explicó el subsecretario de Innovación Pública, Juan Martín Atencio. El funcionario sostuvo que las capacitaciones y las pautas de uso buscan permitir la incorporación de estas herramientas sin comprometer la protección de los datos de la ciudadanía.
